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民声有(you)“回声” 难事不难办——广西南宁(ning)建设基层实践基地架起(qi)为民“连心桥”,社区,群众(zhong),站点(dian)
新华社南宁(ning)9月10日电 题：民声有(you)“回声” 难事不难办——广西南宁(ning)建设基层实践基地架起(qi)为民“连心桥”
新华社记者陈一帆
“社区监控摄像头坏了，居民安(an)全存在隐患(huan)”“小区楼栋扶梯破损严(yan)重，老年(nian)人下楼不便”“建议加快(kuai)小区适老化(hua)改造”……
在广西南宁(ning)市青秀区新竹社区践行全过程人民民主基层实践基地，一本厚(hou)厚(hou)的《代表接待、走(zou)访记录簿》，记录着社区居民群众(zhong)向人大代表反映的桩(zhuang)桩(zhuang)难事、件件诉求。
这些民生问题，大多从社区每(mei)月18日举办的“竹声倾谈”民情恳谈会中收集而来(lai)。“驻站人大代表、社区干部(bu)等一同(tong)参与，和群众(zhong)面对面议事。对群众(zhong)提出的合理意见和建议，认真(zhen)研究、分类梳理后(hou)，及(ji)时跟进督办。”南宁(ning)市人大代表、新竹社区党委书记覃毓宁(ning)说。
“竹声倾谈”民情恳谈会，已成为南宁(ning)市人大常委会践行全过程人民民主重大理念的生动样本。去年(nian)5月，南宁(ning)市人大常委会依(yi)托全市693个人大代表联络站与基层立法联系点(dian)，将其中100个站点(dian)打造成同(tong)标(biao)准、同(tong)规范又有(you)不同(tong)特点(dian)与优势(shi)的践行全过程人民民主基层实践基地。
南宁(ning)市人大常委会副主任(ren)杨宏博介绍(shao)，南宁(ning)市把1.2万余名五(wu)级人大代表不按身(shen)份级别而按选区或工作地、居住地，就近就便编入相应(ying)的工作站点(dian)。通过这种机制(zhi)安(an)排，群众(zhong)诉求可直达各级人大代表，保(bao)障基层声音被及(ji)时收集上达。
在各基地（站点(dian)），既有(you)大事小情的“接诉即办”，也(ye)有(you)服务企业的“把脉开方”。
兴宁(ning)区朝阳商圈(quan)是一个大型(xing)商文旅(lu)融合区，涵盖批发零售、餐(can)饮住宿、文化(hua)旅(lu)游(you)等多种业态，小微企业和个体工商户多、涉税(shui)服务需(xu)求多。
兴宁(ning)区人大代表、朝阳商圈(quan)片(pian)区基层实践基地副主任(ren)蓝冬玲说，该基地通过联税(shui)助(zhu)企，开设涉税(shui)政策“微课堂”、设置税(shui)费争议调解(jie)室、组建疑难问题处理专(zhuan)家团队，并融合线(xian)上线(xian)下渠(qu)道，打造集疑难业务办理、特殊(shu)群体预约(yue)办税(shui)、面对面咨询等功能于一体的纳税(shui)服务工作室，将服务“搬进”商圈(quan)，得到企业和商户“点(dian)赞”。
为了赋能基层治(zhi)理，同(tong)时让(rang)法治(zhi)融入基层生活，南宁(ning)市创(chuang)新推出“三官一员”（警官、法官、检察官和司法助(zhu)理员）进站点(dian)联系代表、服务群众(zhong)，既帮助(zhu)群众(zhong)调解(jie)矛盾、化(hua)解(jie)纠纷，又通过专(zhuan)业人士的指导引导，增强群众(zhong)立法参与感，进行“润物无声”的普法宣传(chuan)。
西乡塘区中华中路社区地处火车站区域，社区人口约(yue)1.38万，其中少数民族人口占三分之一。
进驻该社区基层实践基地的南宁(ning)市公安(an)局衡阳派出所副所长乔麟惠说，社区民警每(mei)周至少有(you)一天会进站与群众(zhong)面对面会商，并以专(zhuan)题讲座、专(zhuan)题宣讲、普法讲堂等形式，为群众(zhong)讲解(jie)政策，开展法治(zhi)宣传(chuan)。同(tong)时，联合街道、社区为少数民族群众(zhong)解(jie)决安(an)家落户、子女就学、纠纷调解(jie)等难题。
来(lai)自新疆的阿布力克木·买提尼亚(ya)孜因为有(you)了固定的烧烤店长期在南宁(ning)居住，但远在新疆的两个孩子无人照看。驻站人大代表、“三官一员”多方协调联动，帮助(zhu)他将两个孩子转学到南宁(ning)就读(du)。
“社区就是我们的靠山。”阿布力克木·买提尼亚(ya)孜说，“不仅让(rang)我有(you)了自己的固定门店，还帮助(zhu)我们一家四口团聚，定居南宁(ning)。”
杨宏博说，目(mu)前南宁(ning)市已有(you)848名“三官一员”进驻212个基地（站点(dian)），近两年(nian)联合公检法司等部(bu)门，组织人大代表和“三官一员”帮助(zhu)解(jie)决群众(zhong)难事5000多件，化(hua)解(jie)各类矛盾纠纷3000多起(qi)。
基地（站点(dian)）是普法宣传(chuan)的课堂，也(ye)是立法意见征集的重要窗口。南宁(ning)市良庆区人大常委会主任(ren)梁莉说，去年(nian)以来(lai)，上级人大将5件国(guo)家法律草案、3件自治(zhi)区地方性法规、10件南宁(ning)市地方性法规安(an)排在良庆区各站点(dian)征求各方意见。
“良庆区蟠(fan)龙(long)片(pian)区基层实践基地的驻站人大代表、专(zhuan)业律师、居民代表等通过‘线(xian)上+线(xian)下’方式，提出修改完善建议105条。这些‘原汁(zhi)原味(wei)’的意见建议，经(jing)基地汇总后(hou)分别提交(jiao)至各级人大常委会。”梁莉说。
问民生所急、问企业所需(xu)、问发展所盼(pan)……在一场场面对面、心贴心的恳谈交(jiao)流中，人大代表的专(zhuan)业特长和优势(shi)充分发挥，群众(zhong)在家门口“找得到人、说得上话、办得成事”。（完）